【2015新加坡。虎航tigerair】新加坡樟宜機場凌晨交通與颱風初體驗－新加坡旅遊

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之前飛日本搭了很多次樂桃航空，去新加坡是第一次，也是第一次搭乘台灣虎航Tigerair。訂了早去晚回，外加一件來回托運行李，兩人總費用NT$14,934，平均一人NT$7,467。最便宜的價格大約在4千台幣以下。

新豐虎航就是Tigerair，簡稱虎航，成立於2003年12月，是新加坡航空的子公司之一，主要航線以亞洲為主。目前成立的子公司有Tigerair Singapore、Tigerair Australia、Tigerair Mandala以及與華航共同成立的台灣虎航(Tigerair Taiwan)，雖然都叫虎航，但是各自代表不同公司，處理的業務也不同。

→更多介紹Wiki

→台灣虎航網站：http://www.tigerair.com/tw/zh/

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在出發前夕因為蘇迪勒颱風的攪局，打亂了預訂的航班與所有計畫，原本五天四夜的行程，最後變成四天四夜，讓我第一次搭虎航也就順便學習到一些颱風的應對技能

1.航班的異動處理：電話客服調整行程

出發前兩天晚上，虎航很貼心的在官網與粉絲團上公布受影響的航班資訊，結果第一次搭虎航就遇上航班被取消的命運，想到已經訂好的飯店與行程讓只好想辦法解決。

虎航雖然提早一天公告班次被取消，也寫著會個別通知，但是我遇到的實際的狀況並非如此。公告的隔天，也就是出發的前一天收到航班取消的簡訊則是下午過後。想必痴痴的等客服打來，會等到天荒地老。一早九點虎航客服開始上班就立馬打去更改航班時間。因為是自然天氣因素的影響，所以更改航班不會收取費用。在多次與客服確認溝通中，好不容易將原航班改至下午，當我再次跟客服確認航班調整完後就掛了電話。從早上等到下午三點遲遲都沒有收到航班調整後的行程，當下就覺得事有蹊蹺，這次客服就沒那麼容易打進去，聽了30分多的＂客服都在忙線中，請稍後"訊息才成功。詢問早上調整航班的行程後，得到的回應是＂早上的客服沒有處理調整新行程，所以目前還是原航班取消的狀態＂。聽到當下傻眼，只好再次重新調整與多次的再三確認後，總算真正搞定航班，如果沒再打那通電話的話，只能去機場看別人歡送了。

2.賠償保障：加保旅遊險

旅遊險早有耳聞，之前出國從沒有遇過颱風，所以沒有認真研究過，這次也因為遇到了而選擇加保。旅遊險主要是保障旅行途中可能會發生的狀況而存在，不同的保險公司規範的條件與賠償內容都有落差，大多都是出發前5天就必須提出申請，每天大約台幣1百左右，最後依照加保內容決定保費。還有一個旅遊險是有些人會忽略的，就是使用信用卡購買機票或繳團費時，大多數的信用卡公司都會附贈。各家的理賠條件都很不一樣，詳細就必須看各家的遊戲規則。因為這次沒有理賠到，所以就沒跑理賠流程。

3.飯店的通知：延後CHECK-IN時間

部分飯店有規定CHECK-IN的時間，如果超過一定時間，飯店是有權拒絕入住的。因為當初飯店是透過訂房網站下訂，也怕遇到飯店拒絕CHECK-IN的問題，只好打給客服幫忙備註與通知飯店會晚CHECK-IN的需求。

4.前往機場的交通：取消虎巴，改搭機場接送

原計畫是搭乘虎航合作的客運前往桃園機場，打電話確認後因颱風天停駛，所以就取消來回的虎巴，馬上改成預約機場接送。很幸運地在出發前的下午就預約到了，價格也不貴，單程800，中途停站則是依照距離範圍加錢。最後因為航班時間一直異動關係，很不好意思地跟司機先生一再更改接送的時間。

5.行程的調整：重新檢視所有的安排

原本是預計五天四夜的行程，因為颱風搗蛋，只能將所有的行程再重新調整一次。好在是自助旅行，行程與時間可以很容易隨意調整，再來就是原先的行程安排也很寬鬆，所以很快地就可以搞定。